Freitag, 21 Juni 2013 00:47

Störung im Rechenzentrum (update)

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit nehmen wir Stellung zu den zuletzt aufgetretenen Störungen, welche die Erreichbarkeit Ihrer Dienste in den folgenden Zeiträumen beeinträchtigt haben könnten.

Sonntag, den 09.06.2013 von 17:38 bis 17:41 Uhr sowie von 18:08 bis 18:11 Uhr

Montag, den 10.06.2013 von 17:40 bis 17:43 Uhr sowie von 23:41 bis 23:43 Uhr

Ursache für die Netzwerkstörung war eine Inkompatibilität der Konfiguration unserer Core-Router mit dem zuletzt im Mai 2013 eingespielten Firmware-Upgrade. Wir haben die Einstellungen jedoch bereits in der Nacht von Montag, den 10.06.2013 auf Dienstag, den 11.06.2013 korrigiert und anschließend den Betrieb verstärkt beobachtet. Bis heute konnten dabei keine Probleme festgestellt werden, so dass wir nicht mit weiteren Störungen dieser Art rechnen.

Wir bedauern diesen Vorfall sehr und möchten uns für die Ihnen eventuell entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hako-net Team